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聯(lián)系我們

聯(lián)系人:傅先生
手 機:13824399588
電 話:0755-23495058
傳 真:0755-23495780
郵 箱:sales@zenen.net
網(wǎng) 址:www.zenen66.com
地 址:深圳市光明區(qū)光明大道南太云創(chuàng)谷5棟3樓
 
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售后服務

我們承諾為合作客戶及潛在客戶提供免費的電話技術(shù)咨詢、方案分析及公司內(nèi)的技術(shù)培訓。

1.技術(shù)服務內(nèi)容
a)對于購買、意向購買等技術(shù)咨詢,產(chǎn)品適用的培訓等服務,可以通過電話、郵件或者到我公司參加培訓的方式獲取。
b)與所購產(chǎn)品相關(guān)的安裝、調(diào)試、操作、使用及維護保養(yǎng),以及故障排除,請聯(lián)系我司客服電話獲取最新的相關(guān)資料或者與技術(shù)支持人員電話溝通。
c)為方便給客戶提供合理準確的答復,技術(shù)服務的時間建議在工作時間內(nèi):周一至周六上午9點至下午18點(節(jié)假日除外)。

2.售后服務內(nèi)容
a)客戶一旦購買了我們的產(chǎn)品,即獲得在產(chǎn)品全壽命周期內(nèi)的售后服務。保證期內(nèi)我們的售后服務是免費的,保質(zhì)期外僅收取成本費。
b)我們將按照與客戶簽訂合同的服務條款為客戶提供周到細致、迅捷的服務,以及產(chǎn)品使用跟進
c)我們提供24小時不間斷服務支持(包括節(jié)假日)。

3.服務形式
您可以通過電話、在線咨詢、電子郵件等方式,直接與公司的客戶服務與技術(shù)支持工程師或售服人員取得聯(lián)系,從他們這里得到有關(guān)技術(shù)問題或售后問題的解答和幫助。

4.保修期
公司產(chǎn)品的質(zhì)保期限從購買之日起12個月,如需延長質(zhì)保周期請與銷售人員協(xié)商。

5.聯(lián)系方式
a)技術(shù)支持聯(lián)系:0755-23495058,tech@zenen.net
b)售后服務電話:18823734135/13528815847,service@zenen.net
公司網(wǎng)址:m.sanshanwood.cn  或  www.zenen66.com

 

    咨詢熱線:4000-163-779

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